Jena este o emoție care apare când cineva face o gafă în fața altor persoane care participă chiar și accidental la acea situație. Este o emoție pe care o construim prin raportare la norma socială. Nu ne naștem cu ea.
Jena este o emoţie de intensitate moderată şi care apare de obicei ca urmare a unei acțiuni, a unei idei sau a unor cuvinte pe care le considerăm ca fiind „inofensive”. Este declanșată de sentimentul de încălcare a unui cod social.